WebHéros
Version en vigueur au 1er janvier 2025
Cette politique de cookies s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace Économique Européen et de la Suisse.
1. INTRODUCTION
Notre site web, https://webheros.fr (ci-après : « le site web ») utilise des cookies et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « cookies »). Des cookies sont également placés par des tierces parties que nous avons engagées. Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l’utilisation des cookies sur notre site web.
2. QUE SONT LES COOKIES ?
Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d’une visite ultérieure.
3. QUE SONT LES SCRIPTS ?
Un script est un élément de code utilisé pour que notre site web fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.
4. QU’EST-CE QU’UNE BALISE INVISIBLE ?
Une balise invisible (ou balise web) est un petit morceau de texte ou d’image invisible sur un site web, utilisé pour suivre le trafic sur un site web. Pour ce faire, diverses données vous concernant sont stockées à l’aide de balises invisibles.
5. TYPES DE COOKIES
5.1 Cookies techniques ou fonctionnels
Certains cookies assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site web et la prise en compte de vos préférences en tant qu’utilisateur. En plaçant des cookies fonctionnels, nous vous facilitons la visite de notre site web. Ainsi, vous n’avez pas besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de la visite de notre site web. Nous pouvons placer ces cookies sans votre consentement.
5.2 Cookies statistiques
Nous utilisons des cookies statistiques afin d’optimiser l’expérience des internautes sur notre site web. Avec ces cookies statistiques, nous obtenons des informations sur l’utilisation de notre site web. Nous demandons votre permission pour placer des cookies statistiques.
5.3 Cookies de marketing/suivi
Les cookies de marketing/suivi sont des cookies ou toute autre forme de stockage local, utilisés pour créer des profils d’utilisateurs afin d’afficher de la publicité ou de suivre l’utilisateur sur ce site web ou sur plusieurs sites web dans des finalités marketing similaires.
5.4 Réseaux sociaux
Sur notre site web, nous avons inclus du contenu provenant de Facebook, Instagram et LinkedIn pour promouvoir des pages web (par exemple, « like », « pin ») ou les partager (par exemple, « tweet ») sur des réseaux sociaux. Ce contenu est intégré grâce un code obtenu de ces plateformes et place des cookies. Ce contenu peut stocker et traiter certaines informations à des fins de publicité personnalisée.
6. COOKIES PLACÉS SUR NOTRE SITE
WordPress
Catégorie : Fonctionnel
Consentement : Non requis
Utilisation : Nous utilisons WordPress pour le développement du site web.
Partage de données : Ces données ne sont pas partagées avec des tierces parties.
| Cookie | Expiration | Fonction |
|---|---|---|
wpEmojiSettingsSupports | Session | Stocker les informations du navigateur |
wp-settings-* | Persistante | Stocker les préférences des utilisateurs |
wp-settings-time-* | 1 an | Stocker les préférences des utilisateurs |
wordpress_test_cookie | Session | Vérifier si des cookies peuvent être déposés |
wordpress_logged_in_* | Persistante | Garder les utilisateurs connectés |
FluentForm
Catégorie : Fonctionnel
Consentement : Non requis
Utilisation : Nous utilisons FluentForm pour la gestion des formulaires de contact et de devis.
Partage de données : Ces données ne sont pas partagées avec des tierces parties.
| Cookie | Expiration | Fonction |
|---|---|---|
fluentform_* | Session | Stocker les données de session des formulaires |
ff_cookies_* | Session | Prévenir le spam et sécuriser les soumissions |
FluentCRM
Catégorie : Fonctionnel
Consentement : Non requis
Utilisation : Nous utilisons FluentCRM pour la gestion des emails marketing et des newsletters.
Partage de données : Ces données ne sont pas partagées avec des tierces parties.
| Cookie | Expiration | Fonction |
|---|---|---|
fc_subscriber_hash | 1 an | Identifier les abonnés newsletter |
fluentcrm_* | Session | Stocker les préférences email marketing |
CleanTalk Spam Protect
Catégorie : Fonctionnel
Consentement : Non requis
Utilisation : Nous utilisons CleanTalk Spam Protect pour le blocage des indésirables.
Partage de données : Pour plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité CleanTalk.
| Cookie | Expiration | Fonction |
|---|---|---|
ct_screen_info | Session | Stocker des variables dynamiques du navigateur |
ct_pointer_data | Session | Stocker des variables dynamiques du navigateur |
ct_mouse_moved | Session | Détecter l’activité humaine |
ct_checkjs | Session | Vérification JavaScript anti-spam |
ct_timezone | Session | Stocker le fuseau horaire |
ct_has_scrolled | Session | Détecter le défilement de page |
apbct_* | Session | Protection anti-spam avancée |
Calendly
Catégorie : Fonctionnel
Consentement : Non requis
Utilisation : Nous utilisons Calendly pour la prise de rendez-vous en ligne.
Partage de données : Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité Calendly.
| Cookie | Expiration | Fonction |
|---|---|---|
calendly_session | Session | Maintenir la session de réservation |
calendly_visitor | 1 an | Identifier les visiteurs uniques |
Stripe
Catégorie : Fonctionnel
Consentement : Non requis
Utilisation : Nous utilisons Stripe pour le traitement de paiement.
Partage de données : Pour plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité Stripe.
| Cookie | Expiration | Fonction |
|---|---|---|
__stripe_mid | 1 an | Empêcher la fraude |
__stripe_sid | 30 minutes | Identifier la session de paiement |
Google Analytics
Catégorie : Statistiques
Consentement : Requis
Utilisation : Nous utilisons Google Analytics pour les statistiques du site web.
Partage de données : Pour plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité Google Analytics.
| Cookie | Expiration | Fonction |
|---|---|---|
_ga | 2 ans | Compter et suivre les pages visitées |
_ga_* | 1 an | Identifier les sessions uniques |
_gid | 24 heures | Distinguer les utilisateurs |
Meta Pixel (Facebook)
Catégorie : Marketing
Consentement : Requis
Utilisation : Nous utilisons Meta Pixel pour le suivi des conversions et la publicité ciblée.
Partage de données : Pour plus d’informations, consultez la politique de données Facebook.
| Cookie | Expiration | Fonction |
|---|---|---|
_fbp | 3 mois | Stocker et suivre les visites à travers les sites web |
_fbc | 2 ans | Stocker les informations de campagne |
fr | 3 mois | Publicité ciblée |
Complianz (Gestion des Cookies)
Catégorie : Fonctionnel
Consentement : Non requis
Utilisation : Nous utilisons Complianz pour la gestion du consentement aux cookies.
Partage de données : Ces données ne sont pas partagées avec des tierces parties.
| Cookie | Expiration | Fonction |
|---|---|---|
cmplz_consented_services | 365 jours | Stocker les préférences de consentement |
cmplz_policy_id | 365 jours | Stocker l’ID de la politique acceptée |
cmplz_marketing | 365 jours | Consentement cookies marketing |
cmplz_statistics | 365 jours | Consentement cookies statistiques |
cmplz_functional | 365 jours | Consentement cookies fonctionnels |
cmplz_banner-status | 365 jours | Statut du bandeau cookies |
Cloudways/Hébergement
Catégorie : Fonctionnel
Consentement : Non requis
Utilisation : Cookies techniques nécessaires au fonctionnement de l’hébergement.
Partage de données : Ces données ne sont pas partagées avec des tierces parties.
| Cookie | Expiration | Fonction |
|---|---|---|
PHPSESSID | Session | Identifier la session utilisateur |
breeze_folder_name | Session | Optimisation du cache |
7. CONSENTEMENT
Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous montrerons une fenêtre contextuelle avec une explication sur les cookies. Dès que vous cliquez sur « Enregistrer les préférences », vous nous autorisez à utiliser les catégories de cookies que vous avez sélectionnées dans la fenêtre contextuelle, comme décrit dans la présente politique de cookies.
Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies via votre navigateur, mais veuillez noter que notre site web pourrait ne plus fonctionner correctement.
7.1 Gérer vos réglages de consentement
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page de notre site web.
8. ACTIVER/DÉSACTIVER ET SUPPRIMER LES COOKIES
Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour supprimer automatiquement ou manuellement les cookies. Vous pouvez également spécifier que certains cookies ne peuvent pas être placés. Une autre option consiste à modifier les réglages de votre navigateur Internet afin que vous receviez un message à chaque fois qu’un cookie est placé.
Instructions par navigateur :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
- Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site
Veuillez noter que notre site web peut ne pas marcher correctement si tous les cookies sont désactivés. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, ils seront de nouveau placés après votre consentement lorsque vous revisiterez notre site web.
9. VOS DROITS CONCERNANT LES DONNÉES PERSONNELLES
Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’information : Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
- Droit d’accès : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
- Droit de rectification : Vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
- Droit de retrait : Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
- Droit de portabilité : Vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées mentionnées ci-dessous.
10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certains de nos prestataires peuvent transférer vos données vers des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE) :
- États-Unis : Google Analytics, Meta (Facebook), Stripe, Calendly
- Garanties : Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et/ou des mécanismes de protection adéquate.
11. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique pour rester informé de la façon dont nous utilisons les cookies.
12. CONTACT
Pour des questions et/ou des commentaires sur notre politique de cookies, veuillez nous contacter :
Japaniste OÜ (nom commercial : WebHéros)
📍 Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Estonie
🌐 Site web : https://webheros.fr
📧 E-mail : [email protected]
📞 Téléphone : +33 6 69 33 14 81
Dernière mise à jour : 25 juin 2025
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